§1 Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

1. Sklep internetowy jest dostępny w domenie NowoczesnyHR oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę – Annę Majkowską.
2. W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych: adres e-mail: anna.majkowska@nowoczesnyhr.pl.
3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej i formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu.
4. Zasady korzystania oraz składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży Produktów oraz dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy Regulamin.
5. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
6. Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
7. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
8. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
9. W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
   • rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu;
   • dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie.
10. Nakazuje się:
    • Korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa;
    • Korzystanie ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania;
    • Korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).
11. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
12. W celu usunięcia konta Klienta należy za pośrednictwem poczty elektronicznej poinformować Sklep o woli jego usunięcia.

§2 Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Sprzedawca – Anna Majkowska, ul. Bytkowska 107A/6, 40-148 Katowice, NIP: 6342561905.
2. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Produktów związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385(5), art. 556(4), art. 556(5) i art. 576(5) ustawy Kodeks cywilny.
5. Konto – konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej Sklepu lub/i Platformie szkoleniowej, umożliwiające dostęp do zakupionych szkoleń i produktów.
6. Platforma szkoleniowa – platforma, na której znajdują się zakupione Produkty, dostępna pod adresem https://skleppl2.getspace.us/nowoczesnyhr/.
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
8. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.
9. Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://skleppl2.getspace.us/nowoczesnyhr/, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać Zamówień i zakupów określonych Produktów.
10. Produkt – produkt zakupiony w Sklepie, dostępny wyłącznie w wersji elektronicznej. Produkty są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
12. Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
13. Formularz zamówienia – formularz Sklepu, za pomocą którego, Klient może złożyć Zamówienie i zrealizować Umowę Sprzedaży.
14. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
15. Operator płatności:
    • PayU SA z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań, krajowa instytucja płatnicza, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, KRS 0000274399, NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444.
    • PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, nadzorowana przez KNF (IP24/2014).
16. Dowód zapłaty – faktura lub rachunek online wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.
17. Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności internetowych lub wpłata przy odbiorze Produktu – w zależności od wybranej formy płatności i zamówionego Produktu.
18. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne.
19. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
20. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.).
21. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
22. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
23. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
24. Ustawa Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

§3 Wymagania techniczne

1. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji sklepu internetowego w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu internetowego oraz innych Klientów.
2. Do skorzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty potrzebne są:
   • dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia;
   • odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome;
   • aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail.
3. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.
4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§4 Produkty dostępne w sklepie

1. Produkty dostępne w Sklepie są każdorazowo przedstawione w bieżącym asortymencie na stronie https://skleppl2.getspace.us/nowoczesnyhr/.
2. W ofercie Sklepu są również produkty powiązane ze świadczeniem usług online.
3. Klient chcący dokonać indywidualnego zamówienia, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail anna.majkowska@nowoczesnyhr.pl wskazanym w niniejszym Regulaminie.
4. Specyfika każdego Produktu, jego skład oraz cechy charakterystyczne znajdują się w opisach Produktu w Sklepie.

§5 Produkty dostępne na platformie szkoleniowej

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów, do których dostęp możliwy jest wyłącznie po opłaceniu zamówienia na Platformie szkoleniowej, gdzie automatycznie klient zostaje zarejestrowany tuż po zamówieniu.
2. Rejestracja na Platformie szkoleniowej i utrzymanie Konta Klienta odbywa się nieopłatne w ramach ceny zapłaconej za zakupiony Produkt.
3. Produkty dostępne na Platformie szkoleniowej to kursy online.
4. Dostęp do zakupionych Produktów na Platformie szkoleniowej może być czasowy lub nieograniczony. Informacja o terminie dostępności Produktu znajduje się w opisie danego Produktu.
5. Przeprowadzenie szkolenia zwanego Produktem odbędzie się zgodnie z harmonogramem na stronie internetowej lub też w zależności od szkolenia termin zostanie umówiony indywidualnie.

§6 Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może dokonać zakupu Produktu poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony Sklepu. Klient może dokonać wyboru wśród różnych wariantów Produktu w różnych cenach (o ile taka możliwość jest wyraźnie wskazana w opisie Produktu).
2. Po dokonaniu wyboru Produktu, celem dokonania zakupu Klient powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu. Klient powinien w pierwszej kolejności kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka” pokazany wraz z ceną i opisem produktu. Następnie jest przekierowany do kasy i może sfinalizować zakup na kolejnej stronie.
3. Klient może następnie przeliczyć koszty koszyka a następnie przejść do płatności poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do płatności”.
4. Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach następujących danych:
   • imienia i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy,
   • adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),
   • adresu e-mail,
   • akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka (niezbędne do sfinalizowania Zamówienia),
   • wyrażenia zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   • kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
5. Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do zamówienia, np. dodatkowe informacje o dostarczeniu przesyłki.
6. W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru co do formy płatności.
7. W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych danych oraz wybranych Produktów.
8. Klient dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż zawarcie umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.
9. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
10. Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z formy płatności, dostępnej w Sklepie, a następnie dokonuje wpłaty.
11. Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy podany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
12. Umowę Sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej zakup.
13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia.

§7 Przedsprzedaż produktów

1. Sprzedawca może również prowadzić przedsprzedaż wybranych Produktów (zamówienie Produktu przed jego premierą w cenie specjalnej).
2. Przedsprzedażą mogą zostać objęte Produkty nowe i cechujące się małą dostępnością lub takie, które dopiero ukażą się w Sklepie.
3. Termin dostępności Produktów objętych przedsprzedażą znajduje się w opisie Produktu.
4. Zakupione podczas przedsprzedaży Produkty są realizowane (np. dodawane na Konto Klienta) w kolejności dokonanych Zamówień.

§8 Ceny produktów i formy płatności

1. Ceny Produktów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych Produktów i przeprowadzania promocji. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
3. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności:
   • przelewem tradycyjnym;
   • przelewem elektronicznym (Przelewy24/PayU);
   • kartą płatniczą (PayU).
5. W przypadku płatności elektronicznych produkt zostanie wysłany po otrzymaniu i zaksięgowaniu przelewu.
6. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura w wersji elektronicznej.

§9 Dostawy produktów – koszty, formy i terminy

1. W przypadku usług indywidualnych (konsultacje, szkolenia) realizacja następuje w terminie uzgodnionym przez strony lub wybranym w kalendarzu.
2. W przypadku Produktów cyfrowych (np. kursy online) dostęp następuje zazwyczaj niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej (np. przedsprzedaż lub dostęp cykliczny). Dostawa jest nieodpłatna.
3. W przypadku przelewu tradycyjnego dostarczenie Produktów może wydłużyć się do 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
4. Zamówienia nieopłacone do 2 dni roboczych od daty ich złożenia zostaną anulowane.

§10 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną, w tym umożliwienie zawarcia umowy oraz prowadzenie Konta Klienta. Usługi te są świadczone nieodpłatnie (w ramach ceny produktu).
2. Sprzedawca świadczy również usługę wysyłki newslettera, jeśli Klient wyraził na nią zgodę.
3. Zabronione jest udostępnianie danych Konta Klienta osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont przez jednego Użytkownika.
4. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi elektronicznej (Konta) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
5. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, Sprzedawca może usunąć konto ze skutkiem natychmiastowym.
6. Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie.

§11 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi.
2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania.
3. Reklamację należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy: anna.majkowska@nowoczesnyhr.pl.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.
5. W przypadku Konsumenta koszty reklamacyjne ponosi Sprzedawca.

§12 Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących treści cyfrowych.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu.
3. Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
   • świadczenia usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta;
   • dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5. Klient akceptując Regulamin i składając Zamówienie na produkt cyfrowy (online) wyraża zgodę na uzyskanie dostępu przed upływem terminu do odstąpienia i jest świadomy utraty tego prawa.

§13 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W przypadku sprzedaży w obrocie między przedsiębiorcami (B2B) strony wyłączają odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi.
2. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta dla Przedsiębiorcy ze skutkiem natychmiastowym.
3. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści.
4. Sądem właściwym dla sporów z Przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§14 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców na prawach konsumenta

1. Dotyczy osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
2. Takich przedsiębiorców traktuje się jak Konsumentów w zakresie: usług elektronicznych, prawa odstąpienia od umowy oraz rękojmi (w ograniczonym zakresie).
3. Przedsiębiorca taki musi oświadczyć w formularzu, że zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego (potwierdzone kodami PKD).

§15 Własność intelektualna, licencja, prawa autorskie

1. Produkty dostępne w Sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
2. Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej na korzystanie z Produktu wyłącznie na własne potrzeby.
3. Licencja udzielana jest zazwyczaj na 365 dni (chyba że opis stanowi inaczej).
4. Zakazane jest: udostępnianie Produktu osobom trzecim, publikowanie go, kopiowanie i rozpowszechnianie. Naruszenie tego zakazu może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§16 Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych jest IP Sp. z o.o. (zgodnie z oryginałem dokumentu) / Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.

1. Dane przetwarzane są w celu:
   • zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   • wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
   • rozpatrzenia reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   • marketingu i celach archiwalnych (prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Odbiorcami danych mogą być dostawcy usług IT, księgowych, płatności (PayU, Przelewy24).
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Szczegółowe zasady opisane są w Polityce Prywatności.

§17 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr lub zwrócenie się do rzecznika praw konsumenta.

§18 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.